優秀員工成長歷程
成長,源自于文化的力量
發布時間:24/04/2015 作者:人力資源部 點擊次數: 打印 字號:TT


▲左二為朱工(立軍)


他,是匯川的傳奇

朱立軍,是一位在匯川創業第一年就加入公司的老員工,從保安開始做起,經過自學,熟悉匯川變頻器的維修技術,而后轉戰服務、銷售與拓展工作,目前擔任華南片區總經理助理。他,就是大家心目中匯川的傳奇人物。

加入匯川后,已經不記得第一次是聽誰說起朱立軍的故事了。而后,又通過口口相傳,不斷感受這個故事的魅力,也愈發激起我的好奇心。于是,我與朱工相約,想對他做一個專訪。但因朱工繁忙,一直未有時間。直到本次市場部年終大會的間隙,方有機會與朱工聊上一聊。

126日下午四點多,我就趕到胥城大廈,朱工說,還要等一會兒,他在從南通回來的路上。原來,他此次來蘇,還接受了燕工(亮)的委托,一同拜訪南通的客戶。五點多,接到朱工的電話,他風塵仆仆的出現在酒店的門前,握著我的手,說抱歉,讓你久懂了。他穿著夾克,背著行禮包,親和的笑容,樸素的裝扮,瞬間讓我擺脫了緊張感。

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與匯川結緣

朱工045月進入匯川工作,做保安。當時匯川很小,就一層樓,生產、研發、行政辦公都在一起。下班后,朱工常常看到研發的李工(俊田)、陳工(本強)、柏老師(子平)、丁工(龍山)天天加班。他很疑惑,為什么這些人這么敬業?有時候十點多還沒有吃飯,所以就陪著他們,有時候還幫他們買方便面。

看他們在搞研發,朱工說一開始他是不懂的,就是好奇心,驅使他去問李工他們一些問題,現在看來那些問題是比較幼稚的。但是,他們在稍稍不忙的時候,也會耐心給朱工講解。

朱工記得他問的第一個問題,是變壓器的工作原理。陳工(本強)耐心地告訴他變壓器的一些基本原理,但是陳工(本強)沒有把這件事情放在心上。為了能夠問他們更多的問題,為了不讓自己問的問題顯得幼稚,朱工那時就開始買一些電子類的書籍看。

一個月以后,當他開始問開關電源的電路問題,陳工(本強)很感動,說,“哇,你問的問題很深啊,不一樣了,以后要學的話,我就教你。”這是一句很簡單的話,但是對朱工的鼓勵非常大。于是,朱工就堅持學習,并報名參加深圳西鄉成人學校電子函授班學習。后來,慢慢地可以看懂研發的電路圖,包括測試的波形等等,甚至在觀摩他們做實驗的時候,可以提出自己的觀點。終于,在做保安一年后,陳工(本強)說,“你這個小伙子不錯,電路圖每一個信號都知道,你不適合做保安了,你要做點別的事。”

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與匯川共同成長

實際上,在做保安半年之后,因為公司缺乏老化工位的人員,朱工就開始兼職做老化,這是一個很好的機會,朱工可以接觸變頻器,自己分析、琢磨、鉆研,如果不懂的地方,繼續請教公司的同事,慢慢地,對變頻器的硬件比較熟了。那時候,公司逐漸發展,需要人,有時候來一個緊急的服務,也沒有人手去做。于是,朱工做了一個多月的售后服務。公司服務部缺備件管理,需要一個人來處理故障機。朱工又被調回來做故障機處理。這一段時間,對他的技術提升有很大的幫助,通過對故障機查原因并摸索、實踐得到維修結論。正是因為這樣不斷的幫忙處理異常,讓朱工對變頻器應用、內部構造都非常熟悉。

那個時間段還是衛江總管售后服務,由于深圳服務來不及做,衛江總把朱工調過去處理深圳的服務。當時,會調試MD330的人不多,但朱工把MD330調好了,衛江總非常驚訝,對朱工的技術很認可。而后,他又被調到廣東做售后服務。當時公司因人手緊張,朱工不僅要做服務,也逐漸開始嘗試拓展、營銷等工作。

學做銷售,就是跟著曉春總在跑客戶,在這個過程中,朱工向曉春總學到了很多技術和銷售方面的知識。曉春總勤勞、敬業的態度更是深深影響了朱工。朱工由此也成功地從一名服務人員,蛻變為會做客戶的拓展和營銷人員,朱工說,有一次,在做服務的過程中,曉春總給朱工一個電話讓他拜訪一個客戶,等到朱工拜訪以后,直接給曉春總回復說,客戶下單了。至今,這位客戶一直在用匯川的產品,最多的一年用了我們300多萬元的變頻器。

就這樣,朱工有服務的時候做服務,沒有服務的時候做客戶,特別是老客戶的維護、放量等。當時,片區的客戶維護就不需要其他人管了,基本都是朱工在維護,一直持續到08年。從08年開始,朱工開始專職做銷售。現在,朱工最喜歡的就是做大客戶。他常給片區的同事說,最難的客戶交給我,將難啃的客戶做下來,朱工很有成就感,也很享受這個過程。

? ? ? 伴隨著匯川的成長,朱工說,有太多的經歷和感受讓他懷念,他說,最開心的事情,是跟隨匯川一起成長,看到匯川一天天發展,一天天壯大,看到同事們的不斷進步和團隊活力的持續提升。在這個過程中,朱工自己也在不斷成長,比如,朱工對文化的理解也很深刻,讓我非常驚訝。他說,企業文化是看不到的,但它是企業之魂,影響著企業里的每一個人、每一件產品,每一個角落。其實,市場就是戰場,“沒有槍沒有炮,敵人給我們造”——這就是一種文化,一種精神,按正常來講,沒有槍沒有炮還怎么干?而有了這種文化,就是要以樂觀的精神,“沒有條件創造條件也要上”。如同匯川的追求卓越,永遠往前面走,這個就是企業文化在起作用。

? ? ? ?通過平時帶新人,朱工也在不斷思考一些管理問題,他說,從管理者的角度來講,管人是要管心,但我們很多的管理者是在管事。一個優秀的管理者就是要把人的心管在一起。這也就是朱總所說的“心在一起,才叫團隊”。企業文化部門,有一個很重要的使命:把公司文化真正傳遞每一個同事的心中,這還是要花很多心思的。但文化落地,最關鍵的還是在于管理者的影響。特別是銷售團隊,關鍵在于片區的管理者和老同事去影響他們。



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